[V] Problema con usuario baneado
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
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PostPosted: Fri May 10, 2013 11:02 pm    Post subject: [V] Problema con usuario baneado Reply with quote

Imvu a decidido bannear mi cuenta, y futuras cuentas, que cree desde mi pc, porque me ha banneado desde computadora, y no solo mis cuentas sino la cuenta de mi esposo de imvu de hace dos años que a veces entro, para vestirle o cambiarle el outfit, de un amigo que me pidio que le cambiara tambien su outfit porque soy diseñadora y me encanta vestir los avatares y tal. Ellos también se han visto afectados por solo yo ingresar a su cuenta.

Claro yo un poco, preocupada por el asunto del banneo y mas que no sabia la razones, conosco bien las razones de banneos por fotos, por productos por rooms por chat log, pero ninguno es para un banneo por hardware id ( computadora).

Entonces le he escrito un ticket para ver porque ellos me bannean. Imvu despues de dos dias me responde:

" our record shows that you have been permanently disabled due to your association with a ring of users who have abused the use of our managed partner offers for the purpose of earning credits."

En primera instancia, mi pc es nueva tiene menos de un año, segundo cuando en tiempos que yo llegue alguna vez usar offers, era otra pc, y con modem usb, que se podia hacer, mi internet es DSL, tengo una ip publica de gateway.

No necesito, ni tengo tiempo para buscar offers, porque tengo mi paypal, y entro a imvu muy poco ya, mi esposo de imvu tambien compra sus creditos, y estoy seguro que mi amigo que por mi culpa bannearon tambien.

En fin, dudosa por la respuesta de parte de la customer services de imvu, me decidi a buscar informacion. me encontre con que en fechas como esta del año pásado IMVU posteo en su foro, unas disculpas por estas mismas razones, para prueba posteare el link en ingles, si no sabes con mucho gusto estoy segura que Kpasa y Jaleman, te ayudaran a traducirlo:

LINK: http://www.imvu.com/catalog/modules.php?op=modload&name=phpbb2&file=viewtopic.php&t=426910

En este tema, imvu pide disculpas por banneos equivocados por razones de third party offer. MAYO DEL 2012...

Ahora yo un poco, curiosa decido buscar en el foro y veo varios temas por la misma razon, donde cito los siguientes links:

Banneo donde Immature cita:
http://da.imvu.com/catalog/modules.php?op=modload&name=phpbb2&file=viewtopic.php&t=456564

Banneo a la cuenta de MoniqueSouztors
http://da.imvu.com/catalog/modules.php?op=modload&name=phpbb2&file=viewtopic.php&t=459296

Banneo hadeloveee
http://da.imvu.com/catalog/modules.php?op=modload&name=phpbb2&file=viewtopic.php&t=459023

Esas fueron algunas que encontre ahora, me imagino que existiran mchas mas que quizas ni siquieran puedan contactar.

Mi pregunta es: como sucede este tipo de cosas? y ya sucedido como vuelven a pasar?

La verdad espero una respuesta de parte de imvu, yo envie mi ticket. Y los afectados envienlo, y enseñen el link donde ellos, piden disculpas el año pasado por esto que nos hacen hoy.

Yo no necesito de offers ni ver videos porque yo compro mis creditos, ni siquiera lleno encuestas que me envian a mi inbox.

mi novio y mi amigo, no estan banneados por computadora, por eso se que el problema es con mi hardware id.

Les exorto a todos los que tengan este banneo escribir tu ticket y quejarse porque no es justo, mi cuenta con Vip todos los meses, realmente un vip que ni utilizo porque no entro a imvu tanto, y mas sin embargo estoy regalandole 9.99 per month a imvu, y ellos me tratan peor que una delincuente.

Espero que imvu abra una investigacion al respecto, porque si ellos, pueden bannear por HWID, entonces ellos tienen la posibilidad de verificar en mi cuentas si alguna vez me han dado creditos x alguna encuenta o oferta JAMAS!..

Chicos envien sus ticket y alcen su voz no dejen perder sus cuentas y pidan un reembolso por ello.

Saludos




[Editado para añadir etiqueta y corregir titulo. Por favor Usa títulos/líneas de asunto descriptivas de tus temas para que los usuarios puedan leerlos y responder a ellos. Etiqueta tus temas para un facil identificacion y respuesta de los mismos - kpa]
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
Posts: 11
Location: Panama

PostPosted: Fri May 10, 2013 11:16 pm    Post subject: Reply with quote

y no es la rabia ni desesperacion de no poder entrar a imvu porque tengo dos laptops mas y tengo total acceso, sino la injusticia cometida. no acepto ni me quedare de brazos cruzados por esto, es inaceptable. me quejare en el foro, en los tickets por fax, por P.O.box por donde sea.

LO TRISTE ES QUE CUANTAS PERSONAS AFECTADAS QUE NI SIQUIERA SABEN COMO DEFENDERSE...
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RyanRond_disabled_1148742

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Joined: 10 May 2013
Posts: 2
Location: Colombia

PostPosted: Fri May 10, 2013 11:33 pm    Post subject: BANEO INJUSTO DE IMVU Reply with quote

COMO ES POSIBLE QUE IMVU NO SE TOME LA LIBERTAD DE ESTUDIAR CADA CASO CON RESPECTIVA SERIEDAD, QUE PASA CON LA SERIEDAD QUE CARACTERIZABA ANTES A IMVU, AHORA SOLO ES PURO ABUSO, PURO PODER POR EL DINERO PERO CLARO A ELLOS SE LE OLVIDAN QUIENES SON LAS PERSONAS QUE DAN VIDA A IMVU, HACE UNOS 3 DIAS ME BANEAN LA CUENTA JUNTO CON EL DE MI ESPOSA, IMVU SALE CON LA EXCUSA DE QUE POR ESTAR EN UN CIRCULO DE AMIGOS QUE SUPUESTAMENTE VIOLAN REGLAMENTOS ENTONCES A MI ME BANEAN LA CUENTA, AHORA IMVU DECIDE POR UNO DE QUIEN DEBE UNO SER AMIGO?? QUE ESTUPIDEZ Y QUE FALTA DE RESPETO, EL AÑO PASADO PRESENTAMOS EL MISMO INCONVENIENTE CON DOS CUENTAS PROPIAS Y LAS BANEARON SIN JUSTA RAZON, LES EXIGIMOS CON PRUEBAS EL PORQUE DEL BANNEO Y NUNCA NOS DIJERON LAS PRUEBAS QUE SEGUN ELLOS TENIAN EN CONTRA DE NOSOTROS, ESTO SE HA CONVERTIDO EN UN CIRCO DE ABUSOS, LES EXIGO A LA GENTE DE IMVU QUE NOS SOLUCIONEN ESTE INCONVENIENTE COMO ES POSIBLE QUE TOMEN DECISIONES TAN ARBITRARIAS SIN JUSTIFICACIONES.....

COMO ES POSIBLE QUE NOS DIGAN TAMBIEN QUE NOSOTROS OBTUVIMOS CREDITOS FRAUDULENTAMENTE CUANDO NOSOTROS MISMOS SACAMOS DE NUESTROS BOLSILLOS Y DE NUESTRO PROPIO DINERO REAL PARA COMPRAR CREDITOS REALES PARA QUE SIGA FUNCIONANDO ESTE IMVU DE ABUSO.....SE NOS ACUSA JUNTO CON MI ESPOSA QUE OBTUVIMOS CREDITOS FRAUDULENTAMENTE, QUE ESTUPIDA EXCUSA IMVU, DAS PENA!!!! NOSOTROS COMPRAMOS NUESTROS CREDITOS LEGALMENTE NO TENEMOS NECESIDAD DE ROBAR A NADIE COSA CONTRARIA PASA CON LOS SEÑORES DE IMVU, USTEDES SI LES GUSTA ROBAR A LOS CLIENTES QUITANDONOS LAS CUENTAS INJUSTAMENTE, HEMOS INVERTIDO TIEMPO Y DINERO PARA QUE USTEDES VENGAN CON ESAS EXCUSAS BARATAS!!!

EXIGO QUE SE ABRA NUESTRO CASO EL DE MI ESPOSA Y MI PERSONA, NO VOY A PERMITIR QUE SE NOS PASE POR ENCIMA SIN SER ESCUCHADOS, EXIGO QUE NOS DEVUELVAN NUESTRAS CUENTAS!!! POR QUE LOS UNICOS QUE ESTAN VIENDOSE COMO VERDADEROS ABUSADORES SON USTEDES SEÑORES IMVU O EMPRESA IMVU O INC IMVU.
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AsunaMoniqueSouztors_disa 18+ Age Verified

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Joined: 05 May 2013
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PostPosted: Sat May 11, 2013 12:23 am    Post subject: Banned??????? Reply with quote

Sinceramente, gasto muchisimo con credits, vip, ahora el Marriage Package... Gente, yo no tengo 2 meses de IMVU en mi avatar MoniqueSouztors, lo que de irrregular yo iria comprarme? Si solo uso tienda oficial!!! Por favor MODERADORES O RESPOSABLES DE IMVU, VAYAN A CAZAR LOS QUE ESTAN HACIENDO ESO, no nosotros, que pagamos (y caro) para pasar un buen rato con los que queremos bien! Miren nuestros casos con mas atención y verán, porque esa INJUSTICIA que hicieron hoy con nosotros, ustedes quizá piensen, oh solo 2 o 3 que paran de pagar vips, etc. Pero somos nosotros los mismos que les dan ventaja en tener un sitio prospero! Espero, ansiosa, y sinceramente de corazón partido pues mi esposo HenriqueSouztors me espera, y esperamos un bebe... Ustedes REALMENTE NOS HIRIERON DEMASIADO! Sad Crying or Very sad
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Jaleman31 18+ Age Verified

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Joined: 03 Jul 2006
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PostPosted: Sat May 11, 2013 1:54 am    Post subject: Reply with quote

desde hace mucho pusieron las regla de que mas de una persona no puede usar la misma cuenta .. pare evitar robos y confusions frauds etc , ahi quebraste una regla de imvu.
aunque la rason por que te bannearon dces es muy distinta.
parece que uno de lso partners de imvu te report por abuso para conseguir creditos gratis.
que tengas pc Nuevo no significa nada , es tu cuenta de imvu no la pc.
deveras lo sinto por ti .. pero justo o no, nada podemanos hacer mas que seguir las reglas o enfrentar las consecuencias mas tarde... imvu pone las reglas y los castigos de acuerdo como ellos quieran.
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kpasa79 18+ Age Verified

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Joined: 01 Jun 2008
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PostPosted: Sat May 11, 2013 3:30 am    Post subject: Reply with quote

Hola,

En primer lugar recordar las directrices de los foros de IMVU:

Quote:
Los Foros de IMVU no son el Centro de Ayuda de IMVU

Por favor solicita un ticket de ayuda si tienes una preocupación o problema específico con tu cuenta de IMVU. Haz clic en el enlace "Ayuda" en la parte superior de cada página de IMVU para encontrar una respuesta a tu pregunta o pedir ayuda mediante la solicitud de un ticket de ayuda.


Aclaracion sobre los moderadores

Quote:
Los moderadores del foro son usuarios normales como tú y no son personal de IMVU. Son voluntarios que ayudan a los usuarios y guían a la comunidad. Son voluntarios en su tiempo libre así que por favor sé paciente y respetuoso cuando contactes con ellos, incluso si están tomando medidas disciplinarias.


El comportamiento negativo no está permitido

Quote:
Mencionar de forma negativa: no puedes quejarte abiertamente o publicar información negativa acerca de otros usuarios, moderadores, o el personal de IMVU


En referencia su sancion, si no esta conforme debera solicitar un ticket de ayuda y esperar la respuesta del mismo.

Pero ademas debe tener en cuenta las condiciones de servicio de IMVU, donde claramente se indica:

Quote:

IMVU le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para poder utilizar este Sitio y el Software y para utilizar, visualizar y hacer copias casuales para utilizar y visualizar los Materiales únicamente como uso personal.(...)

Esta licencia limitada finalizará de forma automática, sin previo aviso, si infringe alguna de estas Condiciones (...)

No puede vender, transferir, dar ni conceder de ningún otro modo su cuenta ni la contraseña de su cuenta a un tercero.


Saludos
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
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PostPosted: Sun May 12, 2013 2:01 pm    Post subject: Reply with quote

tomare en cuentas el hecho que por ser moderadores estan en todo su derecho de ser respetados y yo creo que tambien por ser usuaria de mas de 4 años con vip desde que estoy en imvu meresco un poco de respeto.
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
Posts: 11
Location: Panama

PostPosted: Sun May 12, 2013 6:16 pm    Post subject: Reply with quote

y brindando mas información sobre imvu, miedo me da, ya me di cuenta que la ultima versión de imvu tiene una marca que deja en las computadoras. Eso no se veía antes! pero sigo investigando a los que leen este post para que sepan como quedo el asunto!

saludos

C.T
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Joined: 03 Jul 2006
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PostPosted: Sun May 12, 2013 7:16 pm    Post subject: Reply with quote

Guest_baneoinjusto wrote:
tomare en cuentas el hecho que por ser moderadores estan en todo su derecho de ser respetados y yo creo que tambien por ser usuaria de mas de 4 años con vip desde que estoy en imvu meresco un poco de respeto.

todos merecemos respeto.
que alguien sea vip o no no quiere decir que vales mas o que vales menos como usuario.
algunos usuaros sin ser VIP gastan mas dinero en imvu que otros que son vIP y vice versa.
auque seas rica si cometes un error / quiebras las reglas tiens que pagar. imvu lo dice bien claro , tiene el dercho de poner sus castigos como ellos les paresca.
en vida real y depende donde vivas el dinero hace diferencia.( pues te puedes pagar un buen abogado etc...)
pero en vida real o aqui si quierbras las reglas hay unas que no te las pueden dejar pasar.
usuarios VIP, no VIP, guest, moderators. developers, etc etc.
las reglas son para todos.
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
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PostPosted: Sun May 12, 2013 9:43 pm    Post subject: Reply with quote

asi es lo digo x un post que kpasa me elimino, y todas las personas merecen respeto sean guest, vip, ap, moderadores, staff, socios ect de imvu.

y puedo decir altamente que gasto mucho $ en creditos aun estando banneada, yo se mi cuento, y no te preocupes los comentarios que hagan no me molestan, conosco muy bien las politicas no soy una " novata" no estoy llorando por una cuenta ni 10 cuentas baneadas, estoy pidiendo mi derecho a un caso por el respeto que tengo como usuaria de imvu, que se me elimine primero un banneo de computadora injusto y me expliquen como es eso que marcan los ids de los windows ahora y si eso es legal si existe algun tipo de post o informacion que nosotros aceptemos eso.

saludos
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Joined: 01 Jun 2008
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PostPosted: Mon May 13, 2013 3:32 am    Post subject: Reply with quote

Hola,

IMVU en casos graves de quebrantacion de sus normas, puede banear al usuario y no a la cuenta, es decir, se banea a la persona, y es algo totalmente legal y conforme con sus normas. Para poder solventar ese tipo de problema, debe enviar un ticket de ayuda.


Saludos Smile
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Jaleman31 18+ Age Verified

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Joined: 03 Jul 2006
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PostPosted: Mon May 13, 2013 3:43 am    Post subject: Reply with quote

yo soy usuario como tu, los moderadores lo hacen por alludarnos no les pagan es gratis lo que hacen para alludar a nosotros , por que aunque los forums son de imvu ellos muy poco lo usan.
los forusm tienen reglas y si tu estubieras postando como lo haces aqui en los de ingles te harian lo mismo o mas.. si no sigues las reglas te susependen de poder postear en los forums. puede ser temporal o para simpre..
los forums son publicos , pero tu lo estas tomando personal..
lo que tu escribas a qui lo dudo imvu lo va leer..
y si le quieres reporter tu desconteto a ellos, mandales lo que piensas en un help ticket.
tampoco puedes estar diciendo lo que ellos te dicen , esa informacion es personal .
los forums no son para pelaar ni discutir el castigo de imvu para usuarios, solo por esto, este pos si fuera en los de ingles ya lo hubieran cerrado.
te entiendo que estes molesta como te dije antes tambien soy usuarion y mas de una ves he stado molesto.
las leyes estan en el TOS.
te recomeindo que leas el TOS de Nuevo por que ahi esta esa informacion y nosotors mismo lo aceptamos para entrar a imvu...incluso por si no lo sabias ellos pueden cambair las reglas cuando quieran como quieran.
al fin ellos son los duenos de imvu.
pero tambien piensa que son un negocio... molestar inhustamente alos usarios no combiene , al fin es un negocio y solos los usuarios lo que [pagamos por jugar .
y se por exp.. algunas veces imvu se equiboca.
pero viniendos a postear a los forusm no te va alludar mucho.. nadie de nosotros puede hacer nada en tu caso.
mas d e una ves me an llamado la atencion por post que he hecho .. nunca me an dando ban de los forusms pero he visto varios que si.. algunos permanentes y otros por semanas o meses.
eso no es quete falten al respeto , eso es que lo que esas escribiendo en los forums no es permitido.
tam,bien hay reglas para los forums ,deverias leerlas. por ahi este el link cn las reglas traducidas a espaniol , pero son las mismas.
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Joined: 10 May 2013
Posts: 11
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PostPosted: Mon May 13, 2013 6:45 am    Post subject: Reply with quote

kpasa79 wrote:
Hola,

IMVU en casos graves de quebrantacion de sus normas, puede banear al usuario y no a la cuenta, es decir, se banea a la persona, y es algo totalmente legal y conforme con sus normas. Para poder solventar ese tipo de problema, debe enviar un ticket de ayuda.


Saludos Smile


Asi es, kpasa, pero creo una explicacion detallada de la razon por la que ellos deciden hacer eso, es mas que suficiente, para yo aceptarla, pero un ticket donde usan quotes diciendo lo mismo, no creo que sea algo respetuoso, yo laburo con clientes y se como se maneja un sistema como imvu.

Otra cosa, segun la corta explicacion que es la misma que lei en mi inbox, aun trato de descifrar como se hace un fraude con offers o partners porque no se.

saludos y buenos dias! Very Happy
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baneoinjusto_disabled_114

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Joined: 10 May 2013
Posts: 11
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PostPosted: Mon May 13, 2013 6:52 am    Post subject: Reply with quote

En ningun momento, he vuelto a dirigirme de forma descortes, si lo hubiera hecho creo Kpasa me elimina el post como antes, yo no estoy enojada con ningun moderador, hago mi derecho de expresion como lo tenemos todos, que no le guste a alguno leer a las personas la realidad de lo que imvu me ha hecho no es mi culpa. Vuelvo y te Repito CONOSCO las reglas del TOS, no es la primera vez que imvu me bannea una cuenta, pero las razones que ellos me dicen No Son Validad, porque? justo porque no se primero como se hace, y segundo nunca he usado offers, ni siquiera lleno encuestas. Pero, como dije antes el tema que abri mas que una queja y el derecho que tenemos a expresarnos. Si imvu me da una explicacion razonable, yo lo acepto y simplemente uso mi otra pc, abro otra cuenta, uso mi paypal. pero no es asi, el no me ha dicho una razon de peso, es mas he escrito dos veces y diferentes customers services me han dado razones distintas! Deja mucho en tela de juicio.

Saludos y ten un excelente dia. El mio comenzo ya en el laburo! bye Very Happy
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Guest_SweetyDark55

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Joined: 19 Sep 2012
Posts: 1
Location: Dominican Republic

PostPosted: Fri May 17, 2013 8:40 pm    Post subject: SweetyDark55 Reply with quote

Me han baneado una cuenta alguien me pudiera decir como recuperarla o que poder hacer se les agradece ya va a ser mas de un año
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