[DV] Problema con reportes de productos

MaruValentina · Joined: 25 Jul 2010 Posts: 2 Location: Latvia

Recientemente un amigo subio un cabello en su tienda y de la noche a la maÃ±ana lo han reportado y se lo han puesto AP, a ver, necesito q me expliquen que puede tener de contenido AP un cabello????? Un cabello corto y rubio Confused

El vicio por reportar productos y que IMVU no los verifique antes de tomar una decision esta de mal en peor. No se supone q IMVU verifique todos los productos que reporten antes de tomar una determinacion????? Asi es que bloquean cuentas y todo por la gente envidiosa estar reportando cosas que no tienen nada malo simplemente por la envidia, pero ahi es que notamos q IMVU no verifica los productos reportados, simplemente da por hecho el reporte y listo, a castigar al creador.

[Editado para añadir etiqueta. Por favor etiqueta tus temas para un facil identificacion y respuesta de los mismos - kpa]

Jaleman31 · Joined: 03 Jul 2006 Posts: 8130 Location: USA - WA

esta pregunta es para imvu ..
pero tu no la puedes hacerla , al unico que imvu le puede contestar por que es ala persona duena del producto .

imvu si se equiboca muchas veces pero con mandar un help ticket y pedir que se verifique de nuevo el producto no cuesta mucho.

pero si lees las reglas (TOS) ademas del product hay otras cosas que un producto pueda ser re clasificado.
por ejemplo ........en este caso es un cabello pero la modelo de lo foto que utiliso esta usando algo que es AP , pues entonces el producto es reclasificado AP tambien.
las palabras escritas en el proucto, el nombre , los links, la banner etc etc etc,todo tiene que ser GA.

Ps. eche un vistaso a tu catalog.. por ejemplo tu tamien en algunos de tus icons que son productos de cabello estas usando ropa que " parece " AP..
dificil de probar que es AP o no pero si alguien la reporta y la persona de imvu piensa que si es AP.. tambien te los pueden re clasificar.

si seguimos las reglas no nos metemos en problemas , el no leer o saber las reglas nos puede meter en problemas.
_________________

kpasa79 · Moderator Joined: 01 Jun 2008 Posts: 1473 Location: Spain

Así es, tal como dice Jaleman, tanto la descripcion del producto, incluido icono e imagenes que aparezcan en la decripcion deben ser GA. Si por algun error aparece algo AP es posible que te recalifiquen el producto. De todas maneras si no es el caso puedes solicitar que arreglen el error a traves del help center

Help Center> Request Support> Submit a Case

Category: Creator Support
Topic: Rating Dispute

Y añadir la informacion necesaria asi como el ID del producto. (Recuerda que el servicio de Atencion al cliente es ingles)

Mas información sobre la Clasificación de los productos aqui

Saludos
_________________