[F] Warum kann ich keine Credits aufladen?

Guest_HexeEfeu · Joined: 04 May 2012 Posts: 5 Location: Switzerland

Hallo zusammen Very Happy

Ich versuch schon seit 3-4 tagen Credits per Kreditkarte und per Paysave Card aufzuladen aber es kommt immer die gleiche Meldung und zwar:

To make this purchase, please sign into IMVU's 3D Chat software first.
Click here to launch the 3D Chat software.
If you have not downloaded the software, please click here.

Aber ich bin ja schon im Spiel on.Kann mir jemand weiter helfen? An was kÃƒÂ¶nnte das liegen? Question

GrÃƒÂ¼sse euch

EliaDesigns · Posted: Thu May 31, 2012 11:32 am Post subject:

Versuch mal zuerst deine Cache zu reinigen, dazu gehst du im Client auf rechts oben settings dann Advanced und clear Cache. Log dich dann mal ganz aus und dann wieder ein und dann nochmal auf das Kaufen.
Schau auch dass du in der Website und im Client mit dem gleichen Account drin bist.
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Guest_HexeEfeu · Joined: 04 May 2012 Posts: 5 Location: Switzerland

Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

im zweifelsfall mal imvu auf englisch umstellen und dann den kauf taetigen . oder ein paypalkonto mit deiner kreditkarte einrichten . du koenntest auch bei einer der hier gelisteten reseller dein glueck versuchen die deine paysavekarte oder kreditkarte akzeptieren http://imvucreditresellers.com/
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Guest_HexeEfeu · Joined: 04 May 2012 Posts: 5 Location: Switzerland

Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

vor ca. einem jahr konnte man noch den access pass bekommen in dem man erstens mittels seiner kreditkarte ein paypalkonto eingerichtet hat , dann erstmal bei imvu direckt 5000 credits gekauft hatte . einige tage gewartet hat bis die ueberweisung bei imvu gutgeschrieben wurden und dann konnte man mit dem paypalkonto den access pass kaufen . ob das heute auch noch geht kann ich nicht sagen .
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EliaDesigns · Posted: Fri Jun 01, 2012 8:55 pm Post subject:

Ich glaube das waere nicht so die lösung Wink

Ich erinner mich an den Fehler Meine Freund hatte den auch aber es ging Weg nach dem neu einloggen.
Also wenn es mit der seitenumstellung auf English immer notch so zickt, versuch es doch mal MIT einem help ticket vielleicht kann customer service dir da helfen Smile

Einfach oven auf der seite never download auf hilfe dann request help und submit a new case.
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Guest_HexeEfeu · Joined: 04 May 2012 Posts: 5 Location: Switzerland

jo paypal geht ja auch net,es geht nichts ausser per handy oder festnetz.

hab sogar versucht ein neuen acc zu machen,ging au net kam wieder die meldung.

jo hab vor ca einer woche ein ticket geschrieben aber kam bis jetzt noch nix,naja tee trinken und waaaaaarten....... Very Happy

aber ich danke euch fÃ¼r die hilfe.

Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

ich hab da eine vermutung woran es liegen koennte . vor einiger zeit als ich noch so doof war credits via telefon zu kaufen, hatte ich mir mal des 4 monate vip packet geholt .gibbet jetzt nimmer (nur noch 3 monate)
als ich dann nachladen wollte passierte erstmal nix.
erst nach dem die 4 monate vip um waren lief wieder alles problemlos .
das sind halt immer wieder diese nie auftretenden probleme bei imvu und deren fehlerlosem system Wink

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Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

Geh immer wieder zu deinem Ticket und sieh nach dem Status. Wenn Du nach 7 Werktagen keine Antwort bekommen hast, schick mir die Ticketnr., damit ich es weiterleiten kann (aber erst nach den 7 Werktagen ohne Antwort).
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Registered Resellers vs. Frauds/non-regs

Guest_HexeEfeu · Joined: 04 May 2012 Posts: 5 Location: Switzerland

@Marketa2011: das kÃƒÂ¶nnte gut sein das es bei mir das gleiche is^^.bin ja mal gespannt wenn die 4 wochen um sind ob imvu mir dann gewÃƒÂ¤hrt den access pass zu kaufen^^.

@jackalope: danke habe ne antwort bekommen =)