[Div] account disabel

Guest_HotSun4 · Joined: 04 Feb 2012 Posts: 1 Location: Germany

mein account wurde disabelt
ich weis nicht was ich machen soll kann mir
jemand helfe.

FreezingFace · Joined: 09 May 2011 Posts: 155 Location: Germany

ohne weitere infos wÃ¼rd ich mal sagen ticket schreiben Wink

vermutlich credits mit haustele. gekauft?

Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

Du musste ein Help Ticket schreiben.

Auf "Hilfe" oben rechts, dann auf "request support" und dann "submit a case".
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Kate · Joined: 07 May 2010 Posts: 3459

Guest_Breitmaulfroschi · Joined: 20 Nov 2011 Posts: 3 Location: Germany

warum ein ticket schreiben wenn die von imvu e keine lust haben zu helfen die zocken euch doch lieber ab bevor sie ihre fehler eingestehen habe einen acc gespert bekommen wo ich nicht mal was aufgeladen hab da nene ich imvu bescheist erliche leute haubt sache die machen nen neuen acc und stecken schÃƒÂ¶n viel geld wieder rein genau so tut imvu euch aus nehmen

Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

@Breitmaulfroschi: Ticket schreiben funktioniert, wenn man nur 1 Ticket schreibt, und dem einen Ticket etwas hinzufügt, statt mehrere Tickets zu schreiben. Ich hab das in deinem Thread erklärt.
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Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

da muss ich dir leider wiedersprechen jackalope . breitmaulfroschi hat da nicht ganz unrecht . imvu ist nicht besonders angagiert bei der hilfe wenn es darum geht einen acc wieder zu aktivieren . ich selbst musse es auch schmerzlicher weise erfahren . und das nicht nur einmal sondern gleich dreimal .
trotz eindeutiger beweislage zu meinen gunsten stellt sich imvu quer.
manche haben glueck und bekommen den acc wieder wenn es nur kleinere regelverstoesse sind , die nur eine zeitsperre bekommen .
gibt es allerdings ueberweisungsprobleme welcher art auch immer ueberlaesst imvu es der gutmuetigkeit der drittanbieter (reseller) den acc wieder frei zu geben .

aber nicht desto trotz . muss man ein help ticket schreiben .
das irrwitzige dabei ist . sobald der acc gesperrt ist kommt man nicht mehr an den support ran ,ausser man baut sich einen neuen acc . man koennte allerdings per mail das ganze versuchen, nur ist dort niemand erreichbar da es nur ein automailer ist .
viel hoffnung sollte man nicht mitbringen einen gesperrten acc wieder aktiviert zu bekommen . frei nach dem motto : ob man wirklich richtig steht sieht man wenn das licht angeht Wink

tut mir ja leid wenn ich nicht viel hoffnung mache . aber erfahrungswerte zaehlen mehr als ein support der nur so tut als wuerte er helfen .
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Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

Falsch. Man kann ein Ticket auch ohne Account schreiben:

http://www.imvu.com/help/help_notauser.php?section=ticket
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Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

Wieder falsch. Razz

Ohne Account auf der Startseite unten auf "Hilfe" klicken. Dann kommt das hier:

http://www.bilderload.com/bild/211716/nau1DRU4.jpg
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Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

hab ich gerade getestet mit meinem alten gesperrten acc .
funzt definitiv nicht ! Wink

vielleicht wenn man imvu auf englisch umstellt . aber das erklaere mal jemanden der kaum englisch spricht oder lesen kann und dazu noch relativ aufgebracht ist . eine simple verlinkung mit dem help unten ist wirklich nicht zuviel verlangt.
zumal nicht jeder mit imvu so vertraut ist wie du .
was noch gut hilfreich waere , wenn imvu sich schon nicht darum kuemmern will , waere ein thread in den foren mit den links in den jeweiligen landessprachen . das waere schon eine grosse hilfe . muesste keiner mehr lange suchen und zig seiten durchblaettern um dann am ende doch einen post zu schreiben und sich durch zu fragen Wink

du verstehst also was ich damit versuche zu sagen ?
imvu ist nicht in jeder sprache voll funktionsfaehig .
was ich noch vergessen hatte . diese threads sollten auch einsehbar sein ohne das man sich bei imvu einloggen muss
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Jackalope · Joined: 28 Jul 2006 Posts: 22997 Location: United Kingdom

Man benutzt nicht seinen alten Account dafür. Das ist ein temporärer log-in. Man benutzt einfach eine Email Addresse, auf die man Zugriff hat, und erstellt ein eigenes Passwort dafür.
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Marketa2011 · Joined: 12 Feb 2011 Posts: 51 Location: Germany

jetzt bringst du mich zum schmunzeln .
glaubst du irgend einer da draussen weiss so etwas wenn er gesperrt wurde ?
ich haette da einen vorschlag . verschiebe diese posts in einen musterthread , mit der ueberschrift : disables ? was ist zu tun ...

was haelst du von der idee ?
da rein muss alles rein was du hier beschrieben hast .
wenn es dann noch fragen geben sollte kann man diesen
musterthread dann ergenzen .
denke du wirst viel dank ernten von denen die betroffen
und erstmal total planlos sind .
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